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Condizioni d’uso Fivebet Casino: regole essenziali per giocare in modo sicuro

Questa pagina riassume le principali condizioni applicate a Fivebet Casino per apertura del conto, documenti, versamenti, prelievi, limiti personali, tutela del giocatore e gestione delle comunicazioni.

Fivebet Casino consente la partecipazione ai giochi autorizzati tramite conto di gioco personale, utilizzabile da dispositivi collegati alla rete. Il rapporto tra giocatore e concessionario è regolato dal contratto di conto, dalle norme ADM e dalle presenti condizioni.

1. Apertura del conto di gioco

Per aprire un conto è necessario:

• avere almeno 18 anni;
• possedere codice fiscale italiano valido;
• fornire dati veri, completi e aggiornati;
• accettare il contratto di conto di gioco personale, gratuito e infruttifero.

Il concessionario può verificare identità, età e coerenza dei dati. Il giocatore deve proteggere le credenziali, non lasciarle a minori, non salvare accessi automatici su dispositivi condivisi e custodire con cura gli strumenti di pagamento.

2. Conclusione del contratto

Il contratto può essere concluso:

• tramite modulo di registrazione;
• tramite contatto telefonico, se previsto;
• presso un punto fisico autorizzato.

Il conto può essere usato solo dal titolare. Ogni modifica dei dati personali deve essere comunicata senza ritardo.

3. Attivazione del conto

Il conto diventa operativo dopo:

• verifica dei dati da parte dei sistemi competenti;
• scelta obbligatoria dei limiti di versamento;
• attivazione degli strumenti di autolimitazione.

Senza tali passaggi, l’accesso al gioco o ai versamenti può essere impedito.

4. Invio dei documenti

Entro 30 giorni dalla registrazione il giocatore deve inviare:

• contratto firmato;
• documento di identità valido;
• codice fiscale.

Per assistenza o trasmissione dei documenti si può scrivere a [email protected]. Prelievi e rimborsi sono disponibili solo dopo la ricezione e la verifica della documentazione completa.

Dati falsi, incompleti o mancanti possono causare sospensione del conto fino alla regolarizzazione. Se la situazione non viene corretta entro i termini previsti, il contratto può cessare.

5. Credenziali di accesso

L’accesso al conto avviene con codice personale e parola chiave. Il giocatore deve:

• mantenerli segreti;
• non cederli a terzi;
• controllare gli ultimi accessi;
• richiedere una nuova parola chiave in caso di smarrimento.

Ogni operazione eseguita con le credenziali del titolare resta sotto la sua responsabilità, salvo diversa prova.

6. Gestione del conto

Sul conto vengono registrati:

• versamenti;
• giocate;
• vincite;
• rimborsi;
• promozioni eventualmente riconosciute;
• prelievi;
• saldo aggiornato.

Il saldo può essere consultato nell’area personale. Le giocate convalidate dai sistemi nazionali costituiscono ricevuta ufficiale. Dopo 36 mesi di inattività, il saldo eventualmente presente può essere devoluto secondo legge. La sessione può chiudersi automaticamente dopo inattività prolungata.

7. Uso del conto di gioco

Il giocatore può puntare solo entro:

• saldo disponibile;
• limiti personali impostati;
• regole del singolo gioco;
• importi minimi e massimi consentiti.

Fivebet Casino può sospendere temporaneamente i servizi per manutenzione, esigenze tecniche, aggiornamenti o disposizioni delle autorità competenti.

8. Promozioni

Le promozioni sono valide solo se rispettano le condizioni pubblicate nella relativa pagina informativa. Ogni accredito promozionale può essere soggetto a limiti, scadenze e requisiti specifici.

9. Rischi del gioco

Il gioco deve restare una forma di intrattenimento. Fivebet Casino promuove un uso consapevole, proporzionato alle possibilità personali e lontano da comportamenti compulsivi.

Il gioco è vietato ai minori e può causare dipendenza patologica.

10. Limiti personali

Il giocatore deve impostare un limite di versamento periodico. Le modifiche funzionano così:

• riduzione del limite: effetto immediato;
• aumento del limite: effetto dopo 7 giorni.

Se una giocata o un versamento supera il limite impostato, l’operazione viene bloccata. Il concessionario può applicare ulteriori restrizioni per sicurezza, correttezza del servizio e tutela degli utenti.

11. Sospensione, autoesclusione e chiusura

Il giocatore può richiedere autoesclusione:

• per 30 giorni;
• per 60 giorni;
• per 90 giorni;
• a tempo indeterminato.

L’autoesclusione ha effetto immediato e vale su tutte le piattaforme autorizzate. Durante il periodo scelto non è possibile giocare, versare o aprire nuovi conti. Il prelievo del saldo disponibile resta possibile, salvo impedimenti di legge.

La riammissione dopo autoesclusione permanente può essere richiesta solo dopo almeno 6 mesi e diventa efficace non prima dei termini previsti. La chiusura del conto richiede domanda scritta, documenti e motivazione.

12. Riservatezza e dati personali

I dati del giocatore sono trattati per:

• gestione del conto;
• verifica dell’identità;
• registrazione delle operazioni;
• obblighi fiscali, contabili, antiriciclaggio e ADM;
• prevenzione di frodi e usi illeciti.

Le informazioni non devono essere usate per incoraggiare condotte di gioco irresponsabili. I diritti relativi ai dati personali possono essere esercitati secondo la normativa vigente.

13. Versamenti e prelievi

Versamenti e prelievi devono avvenire con strumenti ammessi, intestati o riconducibili al titolare del conto. Le modalità disponibili, i tempi e gli eventuali limiti sono indicati nelle sezioni dedicate.

14. Gioco sicuro e responsabile

Fivebet Casino mette a disposizione strumenti per controllare la spesa, limitare l’attività e interrompere il gioco quando necessario. In caso di gravi anomalie tecniche, le operazioni coinvolte vengono gestite secondo la normativa applicabile.

Sono vietati:

• accordi tra giocatori per alterare il risultato;
• uso di denaro di provenienza illecita;
• operazioni fraudolente;
• abuso di promozioni;
• accesso con dati falsi o di terzi.

Le violazioni possono portare a blocco del conto, annullamento delle operazioni sospette e segnalazione alle autorità competenti.

15. Poker e distribuzione dei premi

Nei giochi di poker, il montepremi viene formato secondo le regole della singola sessione. La quota destinata ai premi rispetta i limiti minimi previsti e può variare in base al tipo di torneo o tavolo.

In caso di sessione annullata per motivi tecnici, rimborsi e premi vengono calcolati sulla situazione valida più recente, tenendo conto di eliminazioni, posizioni raggiunte, gettoni residui e struttura del premio.

16. Anomalie nei giochi da casinò

Se una sessione si interrompe per chiusura del programma, perdita di collegamento o errore tecnico, il sistema può riproporre la partita al successivo accesso. Se il giocatore non rientra entro i tempi previsti, l’eventuale credito residuo viene riaccreditato e la sessione viene chiusa.

17. Modifiche alle condizioni

Fivebet Casino può aggiornare le presenti condizioni per motivi normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche vengono comunicate tramite i canali indicati dal giocatore e, se necessario, pubblicate nell’area informativa del servizio.